(erstellt in Übereinstimmung mit dem Verbrauchergesetzbuch gemäß Gesetzesdekret 206/2005 in der geänderten Fassung und den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches)
Informationen zum Verkäufer
SICILY IN LOVE s.r.l.
Hauptsitz: Via Andrea Doria 36 – Postleitzahl 95025 – Aci Sant’Antonio (CT)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 05838600871
Rea-Nummer: CT-438505 CCIAA von Catania
Gesetzlicher Vertreter: Antonio Grasso f.c. GRSNN75D10C351F
1. Art der Vermögenswerte
Die zum Verkauf stehenden Waren sind diejenigen, die auf den Seiten des Racilia Shops von Sicily in Love beschrieben sind.
Der Produktname und die Beschreibung, sofern vorhanden, enthalten die wesentlichen Merkmale der Waren.
Die Bilder geben die vorgestellten Produkte originalgetreu wieder.
Sie können jedoch durch Werbegrafiken verschönert werden.
2. Preise
Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).
Die Referenzwährung für alle Transaktionen ist der Euro (EUR).
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite ‚Shop‘, die Sie unter der URL https://www.raciliashop.com finden.
3. Bestellung
Für den Kauf von Produkten muss der Kunde online das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und an Sicily in Love senden, indem er die auf der Website enthaltenen Anweisungen befolgt.
Der Kunde muss das Produkt in den entsprechenden „Warenkorb“ legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, insbesondere in Bezug auf die Lieferkostenbeteiligung, die Ausübung des Widerrufsrechts, die Rückgabebedingungen und die Datenschutzbestimmungen, die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Option „Bestellung bestätigen“ wählen.
Bevor er seine Bestellung abschickt, hat der Kunde die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler zu korrigieren, indem er das entsprechende Änderungsverfahren auf der Website nutzt.
Insbesondere hat der Kunde das Recht, die Menge der Produkte, die er zu kaufen beabsichtigt, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte aus dem „Warenkorb“ hinzufügt oder entfernt.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt und erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung über den Bereich „Bestellungen“ seines Kontos einsehen und verfolgen.
4. Bestätigung des Eingangs der Bestellung
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art.
53 des Verbraucherschutzgesetzes erhält der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs der vom Kunden gesendeten Bestellung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wesentlichen Merkmale des bestellten Produkts, seinen Preis, den gezahlten Betrag, das Bestehen des Widerrufsrechts – mit Angabe der Frist und der Art und Weise der Rücksendung der Ware -, die geografische Adresse für die Einreichung etwaiger Reklamationen sowie Informationen über die bestehenden Hilfsdienste und kommerziellen Garantien enthält.
5. Verfügbarkeit der Produkte
Alle Waren, die im Racilia Shop von Sicily in Love zum Verkauf stehen, sind auf Lager und versandbereit.
Der Produktkatalog wird in der Regel in Echtzeit aktualisiert, entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte selbst.
Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Produkts ist es daher für den Benutzer nicht möglich, das Produkt auszuwählen und zu kaufen.
Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit des Produkts, aus der sich die absolute Unmöglichkeit ergibt, die bestellte Ware zu liefern, wird Sicily in Love dem Kunden diesen Umstand mitteilen und automatisch innerhalb von dreißig Tagen nach der Bestellung die Rückerstattung der bereits vom Kunden für die Bezahlung der Lieferung gezahlten Beträge vornehmen.
Ist die Nichtverfügbarkeit des Produkts jedoch nur vorübergehend und handelt es sich lediglich um eine Lieferverzögerung, wird Sicily in Love dies dem Kunden per E-Mail mitteilen und ihn auf die Möglichkeit hinweisen, die Bestellung zu stornieren, wobei der bereits gezahlte Betrag erstattet wird.
Die maximale Frist für die Rückerstattung beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Voranfrage.
6. Methoden der Lieferung
Alle Einkäufe werden per Expresskurier geliefert, den der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs unter den von Sicily in Love vorgeschlagenen Kurierdiensten auswählt.
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Für eventuelle Lieferverzögerungen, die nicht von Sicily in Love zu vertreten sind, ist der Spediteur verantwortlich.
Die gekauften Waren werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Zieladresse versandt.
Im Falle einer fehlerhaften Eingabe der Zieladresse durch den Kunden, ist Sicily in Love nicht verantwortlich für die Verzögerung der Lieferung und jede perimento der Ware, wenn dies eine Folge der verspäteten und / oder unausführbar Lieferung durch den Tippfehler verursacht wird.
Sicily in Love wird dem Kunden nach dem Versand der Produkte eine Bestätigungs-E-Mail schicken, in der die Trackingnummer der Sendung, über die Sie den Status der Sendung auf der Website des Kuriers einsehen können.
In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem der Kunde die Bestellung an Sicily in Love gesendet hat, geliefert, es sei denn, Sicily in Love teilt – innerhalb derselben Frist – per E-Mail mit die Unfähigkeit, die bestellten Waren zu liefern, weil die Produkte, auch vorübergehend, nicht verfügbar sind.
Für die Auslieferung der Waren ist die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters an der in der Bestellung angegebenen Empfängeradresse erforderlich.
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Anzahl der Pakete zu überprüfen und das äußere Erscheinungsbild der Pakete sorgfältig zu kontrollieren.
Wenn die Anzahl der gelieferten Pakete nicht mit der Anzahl übereinstimmt, die gegebenenfalls auf dem Frachtbrief, der Begleitrechnung oder dem Transportdokument angegeben ist, oder wenn die Verpackung der Sendung Anzeichen von Manipulationen, Veränderungen oder Verformungen aufweist, die auf eine Beschädigung oder Veränderung des Inhalts schließen lassen, kann der Kunde die Lieferung verweigern oder sie alternativ annehmen, indem er den Lieferschein mit dem Vermerk „MIT KONTROLLRESERVIERUNG“ unterschreibt, damit er den Inhalt der Sendung überprüfen und sich vom guten Zustand der Waren überzeugen kann.
Falls ein oder mehrere Produkte nicht in einwandfreiem Zustand sind, weil sie während des Transports beschädigt wurden, muss der Kunde den Händler unverzüglich informieren.
Dieser wird die beschädigten Produkte auf eigene Kosten so schnell wie möglich ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, dem Kunden den entsprechenden Betrag erstatten.
7. Kosten für den Versand
Die Versandkosten, die am Ende des Bestellformulars angegeben sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Der Versand ist KOSTENLOS für Bestellungen über € 65,00.
Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellungen überprüfen und die Frachtbriefnummer der bereits erfolgten Sendungen abfragen.
8. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die entsprechenden Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal, PostePay (auf dem sicheren und geschützten Server von PayPal) oder per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlen. Zahlungen mit allen gängigenKreditkarten werden akzeptiert, einschließlich: Visa, MasterCard und American Express.
Die Transaktion wird der Kreditkarte des Kunden erst belastet, nachdem: a) die Kreditkartendaten überprüft wurden (auf einem sicheren Server direkt durch PayPal). Zu diesem Zweck wird festgelegt, dass Sicily in Love keinen direkten Zugriff auf Ihre Daten hat);
(b) eine Abbuchungsermächtigung von dem Unternehmen erhalten wurde, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgestellt hat;
c) die Verfügbarkeit des Produkts wurde von GdS bestätigt.
Sicily in Love akzeptiert auch Zahlungen per Banküberweisung.
Alle Bankgebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Sollte sich die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge, aus welchem Grund auch immer, als unmöglich erweisen, wird der Verkaufsprozess automatisch abgebrochen.
9. Rechnungsstellung
Kunden, die eine Steuerrechnung erhalten möchten, müssen diese ausdrücklich anfordern, indem sie bei der Bestellung die entsprechende Option auswählen.
Rechnungen werden ausgestellt, wenn die Bestellung bearbeitet wird.
Ein Ausdruck der Rechnung wird den Waren beigefügt.
Der Kunde kann seine Rechnungen jederzeit auf der Bestellseite einsehen und ausdrucken.
Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben ausgestellt.
Nach der Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung der Rechnung nicht mehr möglich. Die Lieferkosten, sofern sie vom Kunden getragen werden, werden auf der Website und im Bestellformular gesondert ausgewiesen.
10. Rücktrittsrecht
Gemäß dem Gesetzesdekret.
6/09/2005, n.206 kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ausüben, indem er den Händler auf eine der folgenden Arten über die Ausübung dieses Rechts informiert: per E-Mail oder Fax an den Kundenservice des Händlers (unter Verwendung der Kontaktdaten, die auf der Seite „Kundenservice“ unter der URL https://www.raciliashop.com/contact/ angegeben sind ); per Einschreiben mit Rückschein an den Firmensitz des Händlers.
Die Waren müssen unbeschädigt, in unverändertem Zustand und komplett mit der Originalverpackung auf Kosten des Kunden spätestens 14 Tage nach der nachträglichen Mitteilung des Händlers über die Genehmigung zur Rücksendung der Waren an den Händler zurückgesandt werden.
Das VU wird dem Kunden den Betrag der Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das VU von dem Wunsch des Kunden, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, Kenntnis erlangt hat, durch Rückbuchung der Online-Kreditkartentransaktion (je nach der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode) wieder gutschreiben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von Kunden mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und für die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern können.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite ‚Widerrufsrecht‘ des Käuferleitfadens, die Sie unter der URL https://www.raciliashop.com/diritto-di-recesso and return policy.html finden.
11. Verdeckte Konformitätsmängel
Bei versteckten Konformitätsmängeln von Produkten, die von Sicily in Love über raciliashop.com verkauft werden, muss sich der Kunde unverzüglich an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@raciliashop.com wenden .
Die Meldung des Mangels bzw. der Mängel muss aufgrund der Beschaffenheit der bei Sicily in Love gekauften Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 60 Jahre nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
Jede übermäßige Verzögerung bei der Meldung des Mangels kann es dem Verkäufer erschweren, den Ursprung des Mangels/der Mängel zu ermitteln.
Dies kann zu einer unangemessenen Übernahme der Verantwortung durch Sicily in Love führen.
Die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen gesetzlichen Garantien, soweit sie auf Lebensmittel anwendbar sind, gelten auch für den Verkauf von Produkten.
Der Kunde hat das Recht, die Konformität der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung kostenlos wiederherzustellen.
Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er Sicily in Love die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, anzeigt.
Die Geltendmachung der von Sicily in Love nicht arglistig verschwiegenen Mängel ist in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware vorgeschrieben.
12. Gerichtsbarkeit
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften ist das Zivilgericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden zuständig, wenn dieser sich innerhalb des italienischen Staates befindet (Art. 12 Gesetzesdekret 50/1992); in allen anderen Fällen ist das Gericht von Catania zuständig.
