Méthodes de livraison
Les envois seront effectués du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés.
Pour d’éventuels retards de livraison, ayant le caractère d’imprévisibilité et non imputables à Sicily in Love, le transporteur est responsable.
La marchandise achetée est expédiée à l’adresse de destination indiquée par le Client dans le formulaire de commande.
En cas de saisie incorrecte de l’adresse de destination par le client, Sicily in Love n’est pas responsable du retard de livraison et de l’éventuelle détérioration du bien, si celle-ci est la conséquence d’une livraison tardive et/ou inexécutable causée par l’erreur de saisie.
Sicily in Love enverra au Client un e-mail de confirmation de l’expédition des Produits, qui précisera les éléments suivants numéro de suivi de l’envoi qui permet de consulter le statut de l’envoi sur le site Internet du Courier.
En tout état de cause, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé sa commande à Sicily in Love, sauf si Sicily in Love ne communique pas – dans le même délai, par courrier électronique -. l’impossibilité de livrer les biens commandés en raison de l’indisponibilité, même temporaire, des Produits.
Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son mandataire à l’adresse du destinataire indiquée dans la commande est requise.
Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier le nombre de colis et de contrôler soigneusement l’aspect extérieur des colis.
Si le nombre de colis livrés ne correspond pas au nombre indiqué, selon le cas, sur la lettre de voiture, la facture d’accompagnement ou le document de transport, ou si l’emballage de l’envoi présente des signes d’altération, des modifications ou des déformations pouvant laisser supposer un dommage ou une altération du contenu, le Client peut refuser la livraison ou, au contraire, l’accepter en signant le bon de livraison avec la mention « AVEC RÉSERVE DE CONTRÔLE » afin de pouvoir vérifier le contenu de l’envoi et de s’assurer du bon état de la marchandise.
Dans le cas où un ou plusieurs produits ne sont pas en parfait état parce qu’ils ont été endommagés pendant le transport, le Client doit en informer rapidement le Marchand.
Ce dernier remplacera, à ses frais et dans les meilleurs délais, les produits endommagés ou, si cela n’est pas possible, en remboursera le montant au Client.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition, tels qu’indiqués au bas du formulaire de commande, sont à la charge du client. Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 29,90 euros.
Le client peut à tout moment vérifier l’état de ses commandes et obtenir le numéro de la lettre de voiture des envois déjà effectués.
Modes de paiement
Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison correspondants par carte de crédit, PayPal, PostePay (sur le serveur sécurisé et protégé de PayPal) ou par virement bancaire, ou encore en contre-remboursement. Les paiements effectués avec les principalescartes de crédit sont acceptés, y compris : Visa, MasterCard et American Express.
La transaction ne sera débitée de la carte de crédit du Client qu’après : a) la vérification des données de la carte de crédit (sur un serveur sécurisé directement par PayPal. A cette fin, il est précisé que Sicily in Love n’aura pas d’accès direct à vos données) ;
(b) une autorisation de débit a été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le client ;
c) la disponibilité du produit a été confirmée par GdS.
Sicily in Love accepte également les paiements par virement bancaire. Les frais bancaires éventuels seront à la charge du client.
Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le débit des montants dus par le Client s’avère impossible, le processus de vente est automatiquement annulé.
Facturation
Les clients qui souhaitent recevoir une facture fiscale doivent en faire la demande expresse en sélectionnant l’option appropriée lors de la passation de la commande. Les factures sont émises lors du traitement de la commande. Une copie papier de la facture est jointe à la marchandise. Le client peut consulter et imprimer ses factures à tout moment à partir de la page de commande.
La facture est établie sur la base des informations fournies par le client lors de la commande.
Aucune modification de la facture n’est possible après l’émission de la facture. Les frais de livraison, lorsqu’ils sont à la charge du client, sont mis en évidence séparément sur le site et dans le formulaire de commande.